사용하지 않은 충전 포인트를 환불받을 수 있나요? – Flitto Support

웹사이트에서 결제 (이니시스 결제)
- 고객센터로 아래 내용과 함께 충전 포인트 환불 신청을 보내주시기 바랍니다.
  - 플리토 ID :
  - 충전 포인트 :
  - 결제 수단 : (예 : 카드 결제 / 휴대폰 결제 / 실시간 계좌이체)
  - 이니시스로 결제하신 경우 결제 완료와 동시에 계정 이메일로 영수증을 발송해드리고 있습니다. 해당 영수증을 함께 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
- 결제 당월 말일까지 취소를 도와드릴 수 있습니다.
- 결제 취소 및 환불 과정에서 결제대행사 수수료가 공제될 수 있으며, 해당 수수료는 플리토에서 공제하지 않는 점 먼저 참고 부탁드립니다.
앱에서 결제 (인앱결제)
- 안드로이드 인앱결제
  - 플리토 ID , 결제 영수증 번호 (GPA.XXXX-XXXX-XXXX-XXXXX 같은 15자리 숫자) 와 함께 고객센터로 문의 주시기 바랍니다
- iOS : Apple 지원 > 구독 및 구입 > 환불 요청하기 > 플리토 충전 포인트 구매건 선택하여 환불 신청

포인트 충전 이후 사용 이력이 있으신 경우에는 환불 대상 포인트에서 결제대행사 수수료 및 부가세를 포함한 금액을 국내 계좌로 입금 해드리고 있습니다.

고객센터로 아래 내용으로 문의 주시면, 잔여 포인트 및 환불 금액을 확인하여 절차를 안내 드리겠습니다.