아래의 경우 결제에 실패할 수 있습니다.
단, 거주 국가가 대한민국으로 설정되어있으며 이니시스로 결제하신 경우에 해당됩니다.
신용카드 결제
사용자가 설정한 결제한도 또는 1회 500만 원을 초과하는 금액은 결제가 불가능합니다.
또한, 카드사 시스템 점검 등으로 간혹 결제가 지연되거나 실패할 수 있습니다.
법인카드의 경우 가입자의 업종 등에 따라 한도가 다르기 때문에, 소유하신 카드의 1일/1회/월간 결제 한도를 초과하였는지 확인하시기 바랍니다.
또한, 대부분의 카드사들이 공인인증서와 문자메시지 혹은 전화를 통한 추가 인증을 요구하니, 공인인증서 사용시 유효기간이 만료되지 않았는지 확인이 필요합니다.
위 경우에 해당하지 않는데도 불구하고 계속해서 결제가 되지 않을 경우, 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.
휴대폰 결제
월 소액결제 한도를 초과한 경우 결제가 불가능합니다.
이외의 사유로 결제가 되지 않을 경우 해당 통신사 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
계좌이체 결제
1회 최대 200만원만 결제가 가능하며, 결제금액이 200만 원을 넘을 경우 신용카드 결제를 이용하셔야 합니다.
위의 경우를 제외하고 결제에 실패하는 경우, 아래의 정보를 문의하기로 보내주시기 바랍니다.
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1) 플리토 ID :
2) 결제 시간 :
3) 결제 수단 : (카드 / 휴대폰 / 계좌이체)
4) 결제 금액 :
5) 사용 환경 : (크롬/익스플로러/모바일 브라우저)
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