구분

서비스

변경 전 항목 (2025년 06월 30일)

변경 후 항목 (2026년 03월 24일)

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

Flitto 이메일 가입

이용 목적: 가입된 이용자의 식별, 회원가입 및 탈퇴 의사의 확인, 기본 서비스 제공, 중복 회원 가입 방지 
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적: 가입된 이용자의 식별, 회원가입 및 탈퇴 의사의 확인, 중복 회원 가입 방지, 회사의 기본 서비스 제공(인공지능 학습용 데이터 수집/가공/검수, 번역/교정) 보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto Global SNS 가입

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto 회원 정보 입력

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto Arcade 서비스 이용 신청

수집 항목: [필수] 연령대, 성별 [선택] 태어난 해, 사용 언어(방언 등) 
이용 목적: 가입된 이용자의 식별, 맞춤형 서비스 제공 보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

수집 항목: [필수] 태어난 해, 성별, 사용 방언(모국어 기준 방언이 있는 경우) 
이용 목적: 이용 신청(이용자 식별, 신청 의사 확인, 부정 이용 방지), 인공지능 고도화를 위한 연구 데이터 작성 목적 보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto Arcade 미션 참여

수집 항목: [필수] 사용자 음성 정보, 음성 정보를 문자 언어로 변환한 정보 
이용 목적: AI 고도화를 위한 연구데이터 작성 및 영리적 활용 목적

수집 항목: [필수] 사용자 음성 정보, 음성 정보를 문자 언어로 변환한 정보, 
*수집된 항목들은 개인을 식별할 수 없도록 회원 계정과 연동을 끊어 비식별처리 후 이용 
이용 목적: 개인 음성을 녹음하는 미션 (보이스이벤트, 스피킹/토킹 미션 외) 참여, 인공지능 고도화를 위한 연구 데이터 작성 및 영리적 활용 목적

Flitto New Arcade 서비스 이용 신청

이용 목적: 가입된 이용자의 식별, 맞춤형 서비스 제공 
수집 항목: [필수] 성명(성, 이름), 성별, 생년월일, 출신 국가, 거주 국가, 이용언어 정보(모국어, 외국어, 각 구사 수준), 휴대전화 번호

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적: 가입된 이용자의 식별 및 인증, 인공지능 고도화를 위한 연구 데이터 작성 및 영리적 활용 목적 
수집항목 : 성명(성, 이름), 성별, 생년월일, 출신 국가, 거주 국가, 이용언어 정보(모국어, 외국어, 각 구사 수준), 휴대전화 번호
보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto Pro 신청

수집 항목: [선택] 작업가능 언어쌍, 이메일 주소, 자격증 정보 등 
이용 목적: 신청자 식별, 전문번역가 역량 심사, 공지사항 전달 
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

수집 항목: [필수] 작업가능 언어쌍, 이메일 주소 [선택] 자격증 정보 등 
이용 목적: 신청자 식별 및 심사 결과 안내, 전문번역가 역량 심사 
보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto Pro 증빙

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto Pro 개인 정보입력

수집 항목: [선택] 이메일 주소, 작업가능 언어쌍, 소셜미디어 ID, 메신저 ID 
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

수집 항목: [필수] 휴대전화 번호 
보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto Pro 번역료 지급 수단

(해당 항목 없음)

이용 목적

• 국내: 구매 신청자의 식별, 송금(캐시아웃) 및 사후 관리, 온라인 지급수단 등록, 계좌실명 조회

• 국외: 송금(캐시아웃) 및 사후 관리, 온라인 지급수단 등록

수집항목

• 국내: 예금주 성명, 주민등록번호 앞 7자리(생년월일, 성별번호), 계좌개설은행, 계좌번호

• 국외 : 성명, 전화번호, PayPal 계정, PayPal 거래번호

보유 기간: 지급일로부터 5년

Flitto Store 본인확인

이용 목적: 대한민국 거주자 본인 확인, 사용자의 14세 이상 여부 검증
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

항목 제거(수집 정보 없음)

Flitto Store 모바일 교환권 구매 신청

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

보유 기간: 구매일로부터 5년

Flitto Store 포인트 구매를 위한 카드결제

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

보유 기간: 결제일로부터 5년

Flitto Store 국내 사용자 송금 신청/Paypal Cash-out 신청

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적

• 국내: 구매 신청자의 식별, 송금(캐시아웃) 및 사후 관리, 온라인 지급수단 등록, 계좌실명 조회

보유 기간: 지급일로부터 5년

Flitto Store 기프트카드 신청(Amazon Giftcard, Rakuten Point) / 우크라이나 거주자 출금 신청

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

보유 기간: 발송일로부터 5년(기프트카드), 
보유 기간 :지급일로부터 5년(우크라이나 거주자)

Flitto Enterprise 가입

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto Workspace 본인인증

이용 목적: 가입된 개인 또는 법인 이용자의 식별, 회원가입 의사 확인, 공지사항의 전달, 작업 및 정산 관리
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적: 가입된 개인 또는 법인 이용자의 식별, 공지사항의 전달, 작업 요청 및 관리 
보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

Flitto Workspace 계좌실명 조회

이용 목적: 계좌 예금주 성명 확인, 계좌 유효성 확인
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적: 계좌 예금주 성명 확인, 계좌 유효성 확인
보유 기간: 별도로 저장하지 않음(인증 완료 후 지체없이 파기)

Flitto Workspace 국내 거주 사용자 정산수단 입력

이용 목적: 작업자 수입 정산, 온라인 지급수단 등록
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적: 작업자 수입 정산, 온라인 지급수단 등록
보유 기간: 지급일로부터 5년

Flitto Workspace 해외 거주 사용자 정산수단 입력

이용 목적: 송금(캐시아웃) 및 사후 관리, 온라인 지급수단 등록
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적: 송금(캐시아웃) 및 사후 관리, 온라인 지급수단 등록
보유 기간: 지급일로부터 5년

Flitto Workspace 국내 거주 사용자 휴대폰 본인 확인

이용 목적: 정산수단 입력 시 가입된 이용자 본인 확인
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적: 정산수단 입력 시 가입된 이용자 본인 확인
보유 기간: 별도로 저장하지 않음(인증 완료 후 지체없이 파기)

Flitto Workspace 국내/해외 거주 사용자 정산수단 입력((PayPal)

이용 목적: 송금(캐시아웃) 및 사후 관리, 온라인 지급수단 등록
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적: 송금(캐시아웃) 및 사후 관리, 온라인 지급수단 등록
보유 기간: 지급일로부터 5년

Flitto Workspace 해외 거주 사용자 SMS 본인인증

이용 목적: 정산수단 입력 시 가입된 이용자 본인 확인
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

항목 제거(수집 정보 없음)

Flitto Data Portal

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

항목 제거(수집 정보 없음)

Flitto Data Lab 문의

이용 목적: 고객 문의 상담 및 고충 처리, Flitto 및 제휴사의 상품서비스에 대한 광고·홍보·프로모션 제공
보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

이용 목적: 고객 문의 상담 및 고충 처리, Flitto 및 제휴사의 상품서비스에 대한 안내
수집 항목: [필수] 성명, 이메일, 국가, 회사명, 직책, 메시지(요청사항) [선택] 전화번호 
보유 기간: 문의일로부터 3년

Flitto Help 민원

보유 기간: 민원 접수 건 대응 완료 후 파기 또는 관계 법령에 근거하여 일정 기간 보관 후 파기

보유 기간: 민원 대응 완료 후 3년

Flitto 공통 서비스 이용

보유 기간: 회원 탈퇴 시, 제공 목적이 달성되는 시점

보유 기간: 접속일 기준 3개월

1-④ 동의없는 처리

Flitto Store

(제1조 ③항 내에 실명확인 항목으로 포함되어 있음)

이용목적: 소득세법상 기타소득에 대한 원천징수 등의 사무 처리
수집항목: 성명, 주민등록번호 (대한민국 국민), 외국인등록번호 (대한민국 거주 외국인), 소득구분

Flitto Workspace

(제1조 ③항 내에 실명확인 항목으로 포함되어 있음)

이용목적: 소득세법상 기타소득에 대한 원천징수 등의 사무 처리
수집항목: 성명, 주민등록번호 (대한민국 국민), 외국인등록번호 (대한민국 거주 외국인), 소득구분

2. 개인 정보 보유 및 이용기간

기타소득에 대한 원천징수 처리 및 영수증 발급, 관할 세무서 등에 대한 지급명세서 제출 기록 보존

보유기간: 신고 및 납부가 완료될 때 까지

보유기간: 5년

3. 개인 정보의 처리 위탁

국내. 뉴스레터 발송, 메일링 리스트 관리

스티비 주식회사(Stibee)

스티비 주식회사(Stibee), 주식회사 피트(피트페이퍼)

국외. 위탁근거

(해당 항목 없음)

개인정보 보호법 제26조(업무 위탁) 및 제28조의8(국외 이전)에 근거하여, 정보주체의 서비스 이용 계약 이행 및 편의 증진을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁 및 국외 이전하고 있습니다.

국외. Amazon Web Services Inc.

위탁 목적: 재난, 재해 등으로부터 안전한 이용자 데이터보호를 위해 국가간 데이터백업
개인정보 항목: 서비스를 통해 수집된 개인정보 및 서비스 이용 기록
국가: 싱가포르
이전일시 및 이전 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 원격지 전송

위탁 업무의 내용: 서비스 제공을 위한 IT 인프라 운영, 클라우드 서버 관리 및 데이터 보관
위탁/이전 항목: 서비스 이용 기록, 회원 가입 정보(이메일 등), 로그 데이터 및 기기 정보
이전 국가 / 시기 및 방법: 미국 등 / 서비스 이용 시점에 암호화된 통신망(HTTPS/TLS)을 이용한 원격지 전송
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

국외. Paymentwall, Inc.

위탁 목적: 결제 위탁
개인정보 항목: 카드사명, 카드번호, 결제방법, 청구금액, 거래번호
국가: 영국
이전일시 및 이전 방법: 결제 처리 시점에 네트워크를 통한 원격지 전송

위탁 업무의 내용: 포인트 구매, 전문번역료 결제
위탁/이전 항목: 카드사명, 카드번호, 결제방법, 청구금액, 거래번호
이전 국가 / 시기 및 방법: 영국 / 결제 처리 시점에 암호화된 통신망을 이용한 원격지 전송
보유 및 이용 기간: 탈퇴 후 5년까지

국외. PayPal

위탁 목적: 결제 위탁
개인정보 항목: 해당 서비스 계정아이디, 이메일 주소, 청구금액
국가: 미국
이전일시 및 이전 방법: 결제 처리 시점에 네트워크를 통한 원격지 전송

위탁 업무의 내용: 포인트 구매, 전문번역료 결제
위탁/이전 항목: 해당 서비스 계정아이디, 이메일 주소, 청구금액
이전 국가 / 시기 및 방법: 미국 / 서비스 이용 시점에 암호화된 통신망을 이용한 원격지 전송
보유 및 이용 기간: 탈퇴 후 5년까지

국외. Twilio

위탁 목적: 본인인증 SMS 발송
개인정보 항목: 휴대전화 번호
국가: 미국
이전일시 및 이전 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 원격지 전송

위탁 업무의 내용: Flitto 회원가입 시 본인인증 및 전화번호 등록
위탁/이전 항목: 국가번호, 휴대전화 번호
이전 국가 / 시기 및 방법: 미국 / 서비스 이용 시점에 암호화된 통신망을 이용한 원격지 전송
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

국외. Zendesk

(해당 항목 없음)

위탁 업무의 내용: 고객 상담 응대, CS 히스토리 관리 및 기술 지원 서비스 제공
위탁/이전 항목: 상담 문의 내역(문의 내용, 첨부파일 등), 이메일 주소, 서비스 이용 기록
이전 국가 / 시기 및 방법: 미국 / 상담 문의 시점에 암호화된 통신망을 이용한 원격지 전송
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

국외. OpenAI OpCo, LLC

위탁 목적: 번역 서비스 제공
개인정보 항목: 이용자가 입력한 번역 원문에 포함될 수 있는 개인 식별 정보
국가: 미국
이전일시 및 이전 방법: 번역 요청 시점에 수집 후 네트워크를 통한 원격지 전송

위탁 업무의 내용: 번역 교정 서비스 제공
위탁/이전 항목: 이용자가 입력한 번역 원문에 포함될 수 있는 개인 식별 정보
이전 국가 / 시기 및 방법: 미국 / 번역 요청 시점에 수집 후 암호화된 통신망을 이용한 원격지 전송
보유 및 이용 기간: 법률에 의해 요구되지 않는 한 최대 30일간 보관되고, 이후에 삭제됨

국외. Google Analytics / Firebase

위탁 목적: 행위 로그 수집 및 통계 분석
개인정보 항목: 이용자의 방문 빈도, 체류 시간, 이용 및 이탈 경로, 오류 발생 정보 등 행태정보
국가: 미국
이전일시 및 이전 방법: 웹/앱 서비스 이용 시점에 자동 수집

위탁 업무의 내용: 행위 로그 수집 및 통계 분석
위탁/이전 항목: 이용자의 방문 빈도, 체류 시간, 이용 및 이탈 경로, 오류 발생 정보 등 행태정보
이전 국가 / 시기 및 방법: 미국 / 웹/앱 서비스 이용 시점에 자동 수집
보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

8. 개인정보 관리 책임자

개인정보 관리담당자 이메일주소

help@flitto.com

privacy@flitto.com

14. 개인위치정보 담당자

개인위치정보의 보호업무 담당자 이메일 주소

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privacy@flitto.com