조문 수

총 15개 조

총 14개 조(YouTube API 조항 삭제로 제12조 이하 조 번호 1개씩 상향)

제1조 표 구성

③ 이용자 동의 기반 처리(구분/서비스/이용 목적/수집 항목/보유 및 이용 기간), ④ 동의 없이 처리(원천징수 2건)

③ 이용자 동의 기반 처리(구분/서비스/수집·이용 목적/수집·이용 항목/보유 및 이용 기간), ④ 동의 없이 처리(법 제15조 제1항 제4호 / 제6호 / 제2호 - 소득세법)

항목 표기

[필수], [선택] 행 구분

(필수), (선택) 괄호 표기로 통합
(※ 별다른 표기가 없으면 필수 수집 항목)

③ 회사는 수집된 개인정보를 아래의 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.

③ 회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 아래의 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.

동의 기반 처리 항목(③)과 동의 없이 처리하는 항목(④)의 구분을 명확히 하기 위함

Flitto 뉴스레터 구독

-

[신설]

• 수집 목적: 뉴스레터 및 마케팅 정보 발송, 신규 서비스 안내

• 수집 항목: 이메일 주소, 구독 일시, 구독 동의 여부

• 보유 기간: 구독 철회 시 지체 없이 파기(단, 재발송 방지를 위한 수신 거부 이력은 별도 보관)

실제 운영 중인 뉴스레터 구독 절차(수탁사: 스티비) 반영 및 수신 거부 이력 보관 근거 명시

Flitto 고객센터 문의

Flitto Help 민원 신청

• 수집 항목: (필수) 이메일 주소, 민원 내용

• 보유 기간: 민원 대응 완료 후 3년

[변경]

• 문의 유형 7개(① Arcade·New Arcade·스토어·계정·집단지성 번역/교정·기타, ② 플레이스, ③ 비즈니스, ④ Image Translation, ⑤ Workspace, ⑥ Chat Translation, ⑦ Live Translation)별로 필수·선택 항목 세분화

• 공통 수집 항목: (필수) 이메일 주소, 플리토 회원 이메일 여부, 문의 유형, 문의

• 보유 기간: 문의 조치 후 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령)

문의 채널별 실제 수집 항목의 차이를 반영하고 보유 기간의 법적 근거를 명시

Flitto 이메일 문의

-

[신설]

• 수집 목적: 비즈니스 관련 문의 대응, 고충사항 확인, 사실 조사 연락 및 처리 결과 통보

• 수집 항목: 이메일 주소, 문의 내용

• 보유 기간: 문의 조치 후 3년

고객센터 외 이메일 유입 문의 처리 반영

Flitto 마케팅 서비스 제공

• 구분: 공통 및 일반

• 수집 항목: (선택) 이름, 이메일 주소, 단말식별번호, PUSH 토큰

• 보유 기간: 회원 탈퇴 시, 동의 해제 시

[변경]

• 구분: Flitto

• 보유 기간: 마케팅 동의 해제 시 또는 회원 탈퇴 시 중 먼저 도래하는 시점까지

두 시점이 병렬 기재되어 있어 파기 기준이 불명확했던 점을 정정

AI 데이터, 데이터 마켓플레이스 홈페이지 문의

-

[신설]

• 수집 항목: (필수) 성명(성, 이름), 거주 국가, 기업명, 이메일 주소, 문의 내용 / (선택) 전화번호

• 보유 기간: 문의 조치 후 3년

사업부별 문의 채널 신설 반영

데이터랩 홈페이지 문의

Flitto DataLab – 문의하기

• 수집 항목: (필수) 성명, 이메일 주소, 국가, 회사명, 직책, 메시지(요청사항) / (선택) 전화번

[변경]

• 수집 항목: (필수) 성명(성, 이름), 거주 국가, 기업명, 이메일 주소, 문의 내용 / (선택) 전화번호

  • 직책 수집 삭제

불필요 항목 최소화

데이터바우처 홈페이지 문의

-

[신설]

• 수집 항목: 기업명, 담당자 성명, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용

• 보유 기간: 문의 조치 후 3년

사업부별 문의 채널 신설 반영

API 솔루션 홈페이지 문의

-

[신설]

• 수집 항목: (필수) 이름, 기업명, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용 / (선택) 사업자등록증, 첨부 파일

• 보유 기간: 문의 조치 후 3년

상동

API 솔루션 챗봇 문의

-

[신설]

• 수집 항목: 이름, 기업명, 이메일 주소, 연락처, 문의 사항

• 보유 기간: 문의 조치 후 3년

공개 홈페이지의 챗봇으로 비회원도 이용 가능하고 계약 관계를 전제하지 않는 문의이므로, 정보주체의 동의를 근거로 처리 (※ Flitto Enterprise의 챗봇 문의와는 성격이 달라 별도 구분: 1-3 참조)

Flitto Arcade 서비스 이용 신청

• 수집 목적: 이용 신청(이용자 식별, 신청 의사 확인, 부정 이용 방지), 인공지능 고도화를 위한 연구 데이터 작성

[변경]

• 수집 목적: 포인트 지급형 AI 학습 데이터 수집 캠페인 참여, 언어 맞춤형 서비스 제공 추가

캠페인 성격의 서비스 목적을 명시

Flitto Arcade 미션 참여

• 수집 목적: 개인 음성 녹음 미션 참여, 인공지능 고도화를 위한 연구 데이터 작성 및 영리적 활용

• 수집 항목: 사용자 음성 정보, 음성을 문자로 변환한 정보(*회원 계정과 연동을 끊어 비식별 처리 후 이용)

• 보유 기간: 회원 탈퇴 시

[변경]

• 수집 목적: 음성인식 기술 고도화를 위한 과학적 연구 명시

• 수집 항목 비고: 수집 즉시 회원 식별 정보와 분리 저장되며, 추가 정보의 결합 없이는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 엄격히 관리

• 보유 기간: 이용자 동의 철회 시(단, 수집일로부터 3년마다 보유 필요성 재검토)

음성 데이터의 분리 저장·관리 기준과 파기·재검토 주기를 구체화

Flitto Localization 홈페이지 문의

-

[신설]

• 수집 항목: (필수) 문의 유형, 회사명, 담당자 성함, 이메일 주소, 전화번호, 언어 선택(출발어·도착어), 문의 내용 / (선택) 사업자등록증

• 보유 기간: 문의 조치 후 3년

사업부별 문의 채널 신설 반영

공통 및 일반 서비스 이용 시

③ (동의 기반) 표에 기재

[이동]

• ④ 이용자의 동의 없이 처리하는 항목(법 제15조 제1항 제6호)으로 이동 → (1)-4 참조

부정 이용 방지·분쟁 대응·통계 분석은 회사의 정당한 이익을 달성하기 위해 필요한 처리에 해당

Flitto 회원 가입(이메일/SNS) 및 본인 인증

③ 이용자 동의 기반

1. 이메일 가입

• 수집 항목: 이메일 주소, 모국어

2. SNS 가입

• (필수) 이메일 주소 / (선택) 사용자 이름

[이동·변경] ④ 계약 이행 근거

1. 이메일

• 수집 항목: 회원 ID, 비밀번호, 이메일 주소, 모국

2. SNS

• 수집 항목
  [공통]
  Access Token
  [구글]
  이름·프로필 사진·이메일 주소·아이디·모국어
  [페이스북]
  (필수) 이름·프로필 사진·아이디·모국어 / (선택) 이메일 주소
  [애플]
  (필수) 이름·아이디·모국어 / (선택) 이메일 주소
  [카카오]
  이메일 주소·프로필 사진·닉네임·아이디·모국어
  [페이스북·애플]
  대체 ID

3. 본인 인증

• 수집 항목: 이메일 주소, 인증 번호

• 보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

회원 가입은 서비스 이용 계약 체결·이행에 필수적인 처리이며, SNS 사업자별로 실제 제공받는 항목이 달라 이를 구체적으로 명시

Flitto 회원 정보 입력/수정

③ 이용자 동의 기반

• 수집 목적: 맞춤형 서비스 제공, 공지사항 전달, 뉴스레터 발송

• 수집 항목: (선택) 거주 국가, 구사 언어(외국어), 휴대전화 번호

[이동·변경] ④ 계약 이행 근거

• 수집 목적: 다국어 서비스 및 맞춤형 UI 제공, 국가별 맞춤 서비스(표준 시간대·접속 환경) 및 현지 법령(결제 통화 등) 준수, 본인 식별·부정 이용 방지, 중요 공지사항 전달, 민원(CS) 처리

• 수집 항목: (필수) 시스템 언어 / (선택) 사용 언어, 거주 국가, 휴대전화 번호

서비스 제공에 필수적인 시스템 언어를 필수 항목으로 정정하고, 뉴스레터 발송 목적은 별도 ‘뉴스레터 구독’ 항목으로 분리

Flitto 포인트 충전(국내 이용자)

③ 이용자 동의 기반

• 수집 항목: 카드사명, 카드번호, 결제 방법, 거래번호

• 보유 기간: 결제일로부터 5년

[이동·변경] ④ 계약 이행 근거

• 수집 항목

1. 당사 수집 정보
   [주문 정보]
   주문 ID, 주문자 회원 ID, 결제 금액, 주문·접속 일시, 접속 국가 
   [결제 내역]
   결제 ID, 결제 일시, 거래 번호(TID), 결제 수단명, 마스킹 처리된 카드번호/계좌번호 일부

2. 결제대행사 처리 정보(당사 서버에 저장하지 않음)
   [신용카드]
   (필수) 카드번호·유효기간·카드사명(BC카드의 경우 IP 포함) / (선택) 이메일 주소
   [휴대폰 간편 결제]
   휴대전화 번호, 성명, 생년월일, 성별, 통신사 정보
   [실시간 계좌이체]
   은행명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일 
   [간편 결제] 연동 식별값, CI/DI

• 보유 기간: 결제 후 5년(전자상거래법 및 동법 시행령)

결제는 계약 이행 및 법령상 기록 보존 의무에 해당하며, 카드번호 등 민감 정보를 당사가 직접 저장하지 않는다는 사실을 명확히 하기 위해 처리 주체를 분리 기재

Flitto 포인트 충전(국외 이용자)

-

[신설]

• 수집 항목

1. 당사 수집 정보
   [주문 정보]
   주문 ID, 주문자 회원 ID, 결제 금액, 주문·접속 일시, 접속 국가
   [결제 내역]
   결제 ID, 결제 일시, 거래 번호(TID), 결제 수단명(PayPal, Paymentwall), 마스킹된 결제 수단 정보 일부

2. 결제대행사 처리 정보(당사 서버에 저장하지 않음)
   [PayPal] 계정 ID·이메일 주소·결제 금액 등
   [Paymentwall] 신용카드 정보·은행 계좌 정보·이메일 주소·결제 금액 등

• 보유 기간: 결제 후 5년

국내외 결제 수단이 다른 점을 반영

Flitto Store 스토어 최초 이용

-

[신설]

• 수집 목적: 스토어 최초 이용 시 본인 식별, 명의 도용·부정 이용 방지, 안전한 전자상거래 환경 제공

1. 당사 수집·이용 정보
   본인 인증 결과

2. 본인 인증 대행사(나이스평가정보㈜) 처리 정보(당사 서버에 저장하지 않음)
   성명, 생년월일, 성별, CI/DI, 휴대전화 번호 및 통신사, 내/외국인 정보

• 보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

스토어 이용 시 본인 인증 절차 신설 및 인증 정보의 처리 주체 명확화

Flitto Store 모바일 교환권/기프트카드 구매 신청

모바일 교환권 구매 신청, 기프트카드 신청(Amazon Giftcard, Rakuten Point) 2개 행

• 수집 항목: 성명, 휴대전화 번호, 이메일 주소

• 보유 기간: 구매일·발송일로부터 5년

[변경]

• 1개 행으로 통합

• 수집 항목
  [수신자 정보]
  이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소
  [주문자 정보]
  회원 ID, 이메일 주소, 회원 가입 IP, 주문 IP, 본인 인증 결과 [구매 정보]
  품목, 주문 일시, 결제 일시 보유 기간: 결제 후 5년

수신자와 주문자 정보를 구분하고, 결제 도용·부정 이용 방지를 위한 IP·인증 결과 처리를 명시

Flitto Store Cash-Out 신청(국내)

국내 사용자 송금 신청

• 수집 항목: 예금주 성명, 주민등록번호 앞 7자리, 계좌 개설 은행, 계좌번호

• 보유 기간: 지급일로부터 5년

[변경]

• 수집 항목
  [이용자 정보]
  회원 ID, 이름, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 은행명, 예금주 성명, 계좌번호
  [송금 처리 내역]
  송금 요청 일시, 포인트 환전액, 송금액, 송금 결과, 송금 일자, 송금 고유번호 
  (※ 주민등록번호 수집 관련해서는 아래 원천징수 항목 참고)

• 보유 기간: 송금 후 5년(전자상거래법·전자금융거래법·국세기본법)

계좌 실명 확인 방식 변경으로 고유식별정보 수집을 폐지하고, 송금 처리 이력의 보존 근거를 명시

Flitto Store Cash-Out 신청(국외)

해외 사용자 송금 신청

• 수집 항목: 성명, 주소, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 수취 국가, 수취 은행(SWIFT), 수취 계좌번호, (선택) 중개 은행

[변경]

• 수집 항목
  [이용자 정보]
  성명(성, 이름), (해당 시) 중간 이름, 주소(국가·시도·구/동·상세), 우편번호, 전화번호, 이메일 주소
  [계좌 정보]
  계좌 개설 국가, 은행명, 은행 주소, 은행식별코드, 계좌번호, (중개 은행 존재 시) 은행명·은행식별코드
  [송금 처리 내역]
  송금 요청 일시, 포인트 환전액, 송금 상태·일시·고유번호, 송금액, 송금 목적, 적용 환율 및 수수료

• 수집 목적: 외국환거래법 및 국제 자금세탁방지(AML) 규제 준수를 위한 본인 식별 추가

• 보유 기간: 송금 후 5년

해외 송금 실무(수취 은행 유효성 검증, AML 대응)에 필요한 항목과 근거를 반영

Flitto Store PayPal 송금 신청

Paypal Cash-out 신청

• 수집 항목: 성명, 전화번호, PayPal 계정, PayPal 거래번호

• 보유 기간: 지급일로부터 5년

[변경]

• 수집 항목
  [이용자 정보]
  회원 ID, 성명, 휴대전화 번호, 이메일 주소, PayPal 계정, 회원 가입 시 IP, 주문 IP
  [송금 처리 내역]
  송금 요청 일시, 포인트 환전액, 통화, 송금 상태, 거래 ID, 송금 일자·고유번호, 최종 송금액

• 이용 목적: 접속 IP를 활용한 해외 이상 거래 어뷰징 및 명의 도용 탐지·차단 추가

• 보유 기간: 송금 후 5년

해외 이상 거래 대응 목적 및 실제 처리 항목 반영

Flitto Store 예외 송금 신청

-

[신설] (스토어에서 Cash-Out이 불가능한 경우)

• 수집 항목
  [고객센터 수집]
  회원 ID, 문의 내역, 송금 오류 내역 캡처
  [회사 자체 폼 수집]
  송금 신청 포인트, 예금주 성명, 은행명, 계좌번호, 통장 사본 [송금 처리 내역]
  송금 요청 일시, 포인트 환전액, 송금 결과·일시·고유번호
  (※ 주민등록번호 수집 관련해서는 아래 원천징수 항목 참고)

• 보유 기간: 송금 후 5년

수동 송금 처리 절차를 방침에 반영하고 통장 사본 수집 목적(명의 도용·오류 송금 방지)을 명시

Flitto Store Upwork Donation 출금 신청

우크라이나 거주자 출금 신청(Upwork donation)

• 수집 항목: 성명, 휴대전화 번호, 이메일 주소, Upwork 계정

• 보유 기간: 지급일로부터 5년

[변경] 명칭에서 거주 지역 한정 삭제

• 수집 항목
  [이용자 정보]
  회원 ID, 성명, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 주문 IP, Upwork Donation URL
  [주문 내역]
  주문 금액, 주문 일시
  [결제 영수증] 영수증 고유식별번호, 결제 일시, 수취인 성명, 수취인 거주 국가/도시, 거래 항목명, 거래 금액, 수수료 및 세금, 총 결제액

• 보유 기간: 송금 후 5년

서비스 대상 확대 및 영수증 발급 항목 반영

New Arcade – 서비스 이용

Flitto NewArcade – 서비스 이용 신청

③ 이용자 동의 기반

• 수집 항목: 성명, 성별, 생년월일, 출신 국가, 거주 국가, 이용 언어 정보, 휴대전화 번호

[이동·변경] ④ 계약 이행 근거

• 수집 목적: 회원 가입 의사 확인 및 프리랜서 본인 식별, 번역 프로젝트 배정·진행 안내·결과물 전달, 작업자 번역 역량 및 전문성 평가, 프리랜서 위탁 계약 체결을 위한 성년(법적 행위 능력) 여부 확인, 연구 데이터 작성

• 수집 항목: 성명(성, 이름), 생년월일, 출신 국가, 거주 국가, 이용 언어 정보, 국가 번호, 휴대전화 번호 (성별 수집 폐지)

프리랜서 위탁 계약의 이행에 해당하는 처리이며, 목적 달성에 불필요한 성별 항목을 삭제

Flitto Pro(전문번역가) 관련 전체

전문번역가 신청, 자격 증명 서류 제출, 개인정보 입력, 번역료 지급 수단 입력(국내/PayPal) 4개 항목

[삭제]

서비스 종료로 인한 삭제

Flitto Enterprise 회원 가입

③ 이용자 동의 기반

• 수집 항목: (필수) 성명, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 소속 회사 정보(회사명, 직위)

[이동·변경] ④ 계약 이행 근거

• 수집 항목: (필수) 매니저 성명, 이메일 주소, 회사명, 직위 / (선택) 국가 번호, 휴대전화 번호

법인 이용 계약의 이행에 해당하며, 휴대전화 번호를 선택 항목으로 조정

Flitto Enterprise 홈페이지 챗봇 문의

-

[신설] ④ 계약 이행 근거

• 수집 항목: 이름, 이메일 주소, 기업명

• 보유 기간: 문의 조치 후 3년

Enterprise 챗봇은 고객사별 전용 사이트에 제공되는 채널로, 이미 체결된 계약의 이행 과정에서 발생하는 문의 대응에 해당 (※ 비회원도 이용 가능한 API 솔루션 챗봇 문의는 동의 기반으로 별도 구분)

Flitto Workspace WSP 본인 인증

본인 인증

③ 이용자 동의 기반

• 수집 항목: (필수) 휴대전화 번호(국가번호 포함), 이메일, 이름, 거주 국가

[이동·변경] ④ 계약 이행 근거

• 수집 목적: 회원 가입을 위한 본인 식별·인증, 중복 회원 가입 방지, 명의 도용 및 부정 이용 방지

• 수집 항목: 본인 인증 결과, 국가/지역(번호), 휴대전화 번호

본인 인증과 회원 가입 절차를 분리하고, 인증 단계에서 실제 저장하는 항목만 기재

Flitto Workspace 회원 가입

본인 인증 항목에 포함

[신설]

• 수집 항목: 플리토 계정, 연락용 이메일 주소, 이름, 거주 국가

• 보유 기간: 회원 탈퇴 후 1년

상동

Flitto Workspace 회원 정보 입력/수정

-

[신설]

• 수집 항목: 시스템 언어

• 이용 목적: 맞춤형 서비스 제공 및 UI/UX 언어 최적화

실제 수집 항목 반영

Flitto Workspace 정산 정보 입력 및 정산 처리

계좌 실명 조회(계좌 개설 은행, 계좌번호, 생년월일, 예금주 성명 / 미저장)

국내 거주 사용자 정산 수단 입력(예금주 성명, 은행, 계좌번호)

국내 거주 사용자 휴대폰 본인 확인(성명, 생년월일, 성별, CI, DI, 휴대전화 번호 및 통신사, 내/외국인 정보 / 미저장)

해외 거주 사용자 정산 수단 입력(PayPal), 해외 거주 사용자 정산 수단 입력 5개 행

• 보유 기간: 지급일로부터 5년

[변경] 1개 행으로 통합

• 수집 항목

1. 국내 이용자
   [이용자 정보]
   본인 인증 결과(예금주명), 은행명, 계좌번호, 생년월일
   [본인 인증 대행사 처리 정보] (당사 서버에 저장하지 않음)
   성명, 생년월일, 성별, CI, DI, 휴대전화 번호 및 통신사, 내/외국인 정보

2. 해외 이용자
   [PayPal]
   PayPal 이메일 주소
   [해외 계좌]
   (필수) 이름, 주소, 우편번호, 휴대전화 번호, 이메일 주소, 계좌 개설 국가, 은행명, 은행 주소, 은행식별코드, 계좌번호 (선택) 성, 중간 이름, 중개 은행 정보

3. 정산 요청 내역
   작업자 타입·성명, 참여 프로젝트명, 고객사명, 정산 요청 일시, 정산 금액

4. 송금 처리 내역
   정상 송금 여부, 송금 일시 
   (※ 주민등록번호 수집 관련해서는 아래 원천징수 항목 참고)

• 보유 기간: 송금 후 5년(전자상거래법·전자금융거래법·국세기본법)

정산 절차를 단일 항목으로 정리하고, PayPal 거래번호 등 미수집 항목을 삭제하며, 대행사 처리 정보와 당사 저장 정보를 구분

공통 및 일반 서비스 접속 및 이용

③ 동의 기반

• 수집 목적: 불량회원 부정 이용 방지, 이용 제한 조치, 서비스 운영 방해 행위 제재, 분쟁 조정 기록 보존, 통계·맞춤형 서비스 제공, 접속 빈도 파악, 서비스 개선·개발, 이용자 문의 처리

• 수집 항목: (필수) 본인 확인 값, 정상·비정상 로그 일체, 불량 이용 기록, 행태정보, 쿠키, IP Address, 기기 식별 값, 브라우저 타입

• 보유 기간: 접속일 기준 3개월

[이동·변경] ④ 법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익) 근거

• 수집 항목: (홈페이지 통한 자동 수집) 표기 추가

• 보유 기간: 행태정보·쿠키는 제11조(행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항)에 따름(광고 사업자 시스템에 보관), 그 외 정보는 접속일 기준 3개월

동의 없이 처리하는 정당한 이익 사유임을 명확히 하고, 행태정보의 보유 기간을 광고 사업자 정책과 일치시킴

Flitto Store / Workspace – 정산·송금 시 원천징수

원천 징수 목적의 실명 확인 2개 행

• 수집 항목: 성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 소득 구분

• 법적 근거: 소득세법 제127조·제145조·제164조, 국세기본법 시행령 제68조 제1항·제3항

[변경] 1개 행으로 통합

• 수집 항목: 성명, 주민등록번호/외국인등록번호, 정산 금액

• 보유 기간: 그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 해당 국세의 법정신고기한이 지난 날부터 5년{국세기본법 제85조의3}

• 법적 근거: 소득세법 제127조·제143조·제145조·제164조

보유 기간을 별도 기재하고 근거 조문을 보완, 실제 처리 항목으로 정정

④ 법정 보관 표: ‘계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존’(5년)과 ‘대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존’(5년)을 각각 별도 행으로 기재

[변경] 두 항목을 1개 행으로 통합(‘계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 / 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존’, 소비자 식별정보·계약/청약철회 기록, 5년)

근거 법률과 보유 기간이 동일한 항목의 중복 기재 정리

소득세법 행: 고유식별정보(내국인 주민등록번호, 외국인 외국인등록번호), 성명, 주소

[변경] [내국인] 주민등록번호, 성명 / [외국인] 외국인등록번호, 성명, 주소

내국인·외국인별 실제 보존 항목 구분

②③항 표기: IP Address, 본인 확인값

[변경] IP 주소, 본인 확인 값

국문 표기 통일

송금 업무 위탁

하이픈 코퍼레이션, 하나은행

하나은행

하이픈 코퍼레이션은 계좌 실명 조회 업무 위탁

뉴스레터 발송 / 메일링 리스트 관리

스티비 주식회사, 주식회사 피트(피트페이퍼)

스티비 주식회사

피트페이퍼는 회사소개서 링크 공유로만 사용하고 있으며, 개인정보 위탁을 하지 않음

Amazon Web Services Inc.

IT 인프라 운영, 클라우드 서버 관리 및 데이터 보관

[변경] 위탁 업무에 본인 인증 추가, 보안 조치에 데이터 암호화 유지

실제 위탁 범위 반영

Paymentwall, Inc.

이전 국가: 영국 / 연락처 표기 오류

[변경] 이전 국가: 미국 / 연락처: support@paymentwall.com

사실관계 정정

PayPal

연락처 표기 오류, 보안 조치 추가

[변경] 연락처: skrprivacy@paypal.com / 보안 조치: PCI DSS Level 1 서비스 제공자 인증 준수, GDPR 준수, 전송 구간 데이터 암호화(TLS 1.2 이상), 결제 정보의 결제창 직접 전송(당사 서버 미경유)

사실관계 정정

Twilio

Flitto 회원가입 시 본인 인증 및 전화번호 등록

[변경] Flitto, Flitto Workspace 휴대전화 번호 등록 및 New Arcade 회원 가입 시 인증

위탁 범위 확대 반영

Google LLC (Google Analytics / Firebase)

보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

[변경] 보유 기간: Google Analytics 데이터 보관 설정에 따른 기간(수집일로부터 2개월) 또는 위탁 계약 종료 시까지

실제 데이터 보관 설정 반영

Google LLC (Google Workspace – Drive, Sheets)

-

[신설]

• 수집 목적: 프로젝트 지원자 현황 관리 및 테스트 자료 보관

• 수집 항목: 성함, 생년월일, 이메일 주소, 국적, 플리토 ID, 프로젝트 참여 이력, 휴대전화 번호 등 지원자 입력 정보 일체

• 보유 기간: 모집 절차 종료 후 3년(지원자 요청 시 지체 없이 파기)

프리랜서 모집 절차에서 실제 처리 반영

Microsoft Corporation (Clarity)

- (제11조 행태정보에만 기재)

[신설]

• 수집 목적: 사용자 웹사이트 상호작용 분석 및 사용성 개선

• 수집 항목: 행태정보(마우스 클릭, 스크롤, 체류시간 등)

• 보유 기간: 세션 재생 데이터 30일, 그 외 최대 9개월 또는 위탁 계약 종료 시까지

국외 이전 현황 누락 보완

Jotform Inc.

-

[신설]

• 수집 목적: 프리랜서 작업자 모집을 위한 온라인 지원서 운영 및 지원자 정보 수집·보관

• 수집 항목: 성명, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 거주 국가·지역, 모국어, 작업 가능 언어, 업무 가능 양, 경력·이력, IP 주소 및 접속 로그, 자격증 정보

• 보유 기간: 모집 절차 종료 후 3년

국외 이전 현황 누락 보완

이용자가 지정한 해외 수취 은행·중개 은행 및 SWIFT망

-

[신설]

• 수집 목적: 해외 송금 처리, 수취인 계좌 유효성 검증, AML 등 법령 준수

• 수집 항목: 수취인 성명(영문), 해외 수취 계좌번호, 수취 은행명·주소, 은행식별코드, 수취인 주소

• 보유 기간: 송금 후 5년(해당 국가 법령상 의무 보존 기간이 있는 경우 그 기간)

• 보안 조치: SWIFT CSP 준수 등

해외 송금 시 국외 이전 사실 누락 보완

① 이용자의 행태정보를 직접 수집·이용

[변경] ① 이용자(비회원 포함)의 행태정보를 직접 수집·이용

적용 대상 명확화

Google(Analytics, Firebase) 보유·이용 및 파기: “회사는 직접 데이터를 수집하거나 저장하지 않습니다”

[변경] 회사 서버에 별도 저장하지 않고 광고 사업자 시스템에 수집·보관되며, 보유 기간은 수집일로부터 최대 2개월, 기간 경과 시 광고 사업자 보존 정책에 따라 파기

보유 기간 명시

Microsoft(Clarity) 보유·이용 및 파기: 동일 문구

[변경] 보유 기간 최대 9개월(세션 재생 데이터는 30일) 명시

상동

② 거부 방법: 모바일 광고 식별자 수집 거부(Android/iOS)만 안내

[변경] ② 거부 방법 확대
1) 모바일 앱: 광고 식별자 수집 거부
2) 웹사이트: 쿠키 차단·삭제, Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가 기능 설치
3) Microsoft Clarity: GPC(Global Privacy Control) 신호 지원

웹 환경에서의 거부 수단 안내 보완

-

[신설] ③ 행태정보 수집을 거부하는 경우 맞춤형 서비스 및 일부 기능 이용에 제한이 발생할 수 있으나 기본 서비스 이용에는 영향이 없음
④ 관련 문의·고충처리 부서: 운영팀 / privacy@flitto.com

거부권 행사에 따른 영향 및 문의 창구 안내

제12조 YouTube API 이용에 관한 사항(유튜브 자막 번역 서비스, YouTube 약관 동의 간주, 데이터 액세스 권한 취소 방법)

[삭제]

해당 서비스 종료

제13조 Google reCAPTCHA 이용에 관한 사항

[이동] 제12조(내용 동일)

조 번호 이동

제14조 개인위치정보에 관한 사항

[이동] 제13조(내용 동일, 위치정보 관리책임자·고충처리 담당자 표기 정비:직책 CDO 및 연락처 명시)

조 번호 이동